Pixer s. r. o. · e-shop www.fotomart.sk
Účinné od 15. 9. 2026.
1. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom je:
Pixer s. r. o.
Istrijská 8/D, 841 07 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 50 690 311
E-mail: info@fotomart.sk · Telefón: +421 903 477 477
Na túto adresu sa obráťte s akoukoľvek otázkou k spracovaniu vašich údajov aj s uplatnením práv podľa článku 8.
Zodpovednú osobu (DPO) nemáme určenú — zákon nám túto povinnosť neukladá.
2. Fotografie, ktoré nahrávate — a osoby na nich
Toto je najdôležitejšia časť týchto zásad, preto ju uvádzame hneď na začiatku.
2.1 Podstatou našej služby je výroba fotoproduktu podľa vášho návrhu. Nahrávate k nám vlastné fotografie, na ktorých sú spravidla zachytené aj ďalšie osoby — členovia rodiny, priatelia, často deti.
2.2 Vo vzťahu k osobným údajom týchto osôb vystupujeme ako prevádzkovateľ. Spracúvame ich výlučne na účel výroby produktu, ktorý ste si objednali — teda na spracovanie súborov, prípravu tlačových podkladov, tlač a kontrolu kvality.
2.3 Vaše fotografie nepoužívame na nič iné. Nepoužívame ich na propagáciu, neposkytujeme ich tretím osobám na ich vlastné účely, netrénujeme na nich žiadne modely a nepoužívame technológie rozpoznávania tvárí ani identifikácie osôb.
2.4 Za to, že máte právo nahrané fotografie použiť a že máte súhlas zobrazených osôb, zodpovedáte vy — vyplýva to z článku 10 Všeobecných obchodných podmienok.
2.5 Osoby zachytené na fotografiách priamo neinformujeme, pretože nemáme ich kontaktné údaje a zisťovanie by predstavovalo neprimerané úsilie (čl. 14 ods. 5 písm. b) GDPR). Namiesto toho zverejňujeme tieto zásady a obmedzujeme spracovanie na nevyhnutné minimum.
2.6 Fotografie sú uložené na serveroch v Nemecku a neopúšťajú Európsku úniu. Prístup k nim je chránený a odkazy na súbory nie sú verejne dostupné.
2.7 Ak sa domnievate, že sme spracovali fotografiu, na ktorej ste zachytení, a nesúhlasíte s tým, napíšte nám na info@fotomart.sk — vec preveríme a fotografiu odstránime.
3. Aké údaje a na aké účely spracúvame
| # | účel | údaje | právny základ | doba uchovávania |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Vybavenie objednávky a výroba produktu | meno, priezvisko, e-mail, telefón, doručovacia adresa, údaje o objednávke, nahrané fotografie a návrh v editore | plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | fotografie a návrh: do dodania + 60 dní; údaje o objednávke: viď účel 5 |
| 2 | Vybavenie reklamácií a obrana právnych nárokov | číslo objednávky, schválený tlačový podklad a záznam o jeho schválení, komunikácia | oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | 24 mesiacov od dodania |
| 3 | Pohodlie pri doobjednaní — uchovanie fotografií a návrhov vo vašom účte | nahrané fotografie, návrhy | súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | 12 mesiacov, obnovuje sa každou objednávkou; pred zmazaním vás upozorníme e-mailom |
| 4 | Používateľský účet | e-mail, heslo v zašifrovanej podobe, história objednávok | plnenie zmluvy / súhlas | po dobu existencie účtu, po zrušení 30 dní |
| 5 | Účtovné a daňové povinnosti | fakturačné údaje, doklady o platbe — bez fotografií | zákonná povinnosť — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR | 10 rokov |
| 6 | Newsletter a marketingové e-maily | e-mail, meno | súhlas, alebo oprávnený záujem pri existujúcich zákazníkoch | do odvolania súhlasu alebo namietnutia |
| 7 | Meranie návštevnosti a reklama | údaje z cookies a podobných technológií | súhlas — viď Zásady používania cookies | podľa druhu cookie |
| 8 | Bezpečnosť a prevencia zneužitia | IP adresa, protokoly prístupu | oprávnený záujem | 6 mesiacov |
3.1 Uvedené doby uchovávania presadzujeme technicky — po ich uplynutí sa údaje automaticky odstránia.
3.2 Pri účeloch založených na oprávnenom záujme (2, 6, 8) sme posúdili, že naše záujmy neprevažujú nad vašimi právami. Proti takémuto spracovaniu môžete kedykoľvek namietať — viď článok 8.
4. Komu vaše údaje sprístupňujeme
Údaje neposkytujeme nikomu, kto by ich používal na vlastné účely, s výnimkou dopravcu a orgánov verejnej moci.
4.1 Sprostredkovatelia — spracúvajú údaje pre nás, podľa našich pokynov
| poskytovateľ | na čo | kde sú údaje |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH (Nemecko) | úložisko fotografií a tlačových podkladov | Nemecko — EÚ |
| Vercel Inc. (USA) | prevádzka e-shopu | Nemecko (Frankfurt) |
| Render Services, Inc. (USA) | príprava tlačových podkladov | USA (Oregon) — mimo EÚ |
| Resend (USA) | odosielanie potvrdení objednávok | Írsko (región eu-west-1) — EÚ |
| Ecomail.cz, s. r. o. (Česká republika) | rozosielanie newslettera | EÚ |
| Poskytovatelia účtovných a právnych služieb | vedenie účtovníctva, poradenstvo | SR |
4.2 Samostatní prevádzkovatelia — spracúvajú údaje na vlastnú zodpovednosť
| príjemca | na čo |
|---|---|
| Zásilkovna s. r. o. (Packeta) | doručenie zásielky. Vo vzťahu k údajom príjemcu vystupuje ako samostatný prevádzkovateľ podľa vlastných zásad |
| GoPay s. r. o. | spracovanie platby |
| Orgány verejnej moci | ak nám to ukladá zákon |
4.3 Prenos mimo EÚ
Fotografie a tlačové podklady zostávajú v Európskej únii.
Pri niektorých podporných službách môže dochádzať k prenosu do Spojených štátov amerických. Takýto prenos je zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou, prípadne certifikáciou podľa rámca EU-U.S. Data Privacy Framework. Kópiu záruk vám na požiadanie poskytneme.
5. Odkiaľ údaje máme
Údaje získavame priamo od vás — pri objednávke, registrácii, prihlásení na odber newslettera alebo pri komunikácii s nami.
Osobné údaje osôb zobrazených na fotografiách získavame od vás ako od zákazníka, nie priamo od nich.
6. Sú údaje povinné?
Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou — bez nich objednávku nemôžeme vybaviť. Poskytnutie údajov na marketingové účely je dobrovoľné a neposkytnutie nemá vplyv na vašu objednávku.
7. Automatizované rozhodovanie
Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami pre vás.
Systém automaticky kontroluje technickú kvalitu nahraných fotografií (napríklad rozlíšenie) a zobrazuje upozornenia. Ide o technickú kontrolu súboru, nie o vyhodnocovanie osôb na fotografii.
8. Vaše práva
Máte právo:
- na prístup k údajom a na kópiu spracúvaných údajov (čl. 15),
- na opravu nesprávnych údajov (čl. 16),
- na vymazanie (čl. 17),
- na obmedzenie spracovania (čl. 18),
- na prenosnosť údajov (čl. 20),
- namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu, vrátane priameho marketingu (čl. 21),
- kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracovania (čl. 7 ods. 3).
Ako práva uplatniť: napíšte nám na info@fotomart.sk. Odpovieme do jedného mesiaca; v odôvodnených prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o dva mesiace, o čom vás vopred vyrozumieme.
Vo svojom účte môžete navyše kedykoľvek sami zmazať nahrané fotografie a návrhy.
Odhlásenie z newslettera je možné odkazom v pätičke každého e-mailu alebo napísaním na info@fotomart.sk.
Sťažnosť dozornému orgánu
Ak sa domnievate, že spracovaním vašich údajov porušujeme právne predpisy, máte právo podať návrh na začatie konania:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
www.dataprotection.gov.sk · statny.dozor@pdp.gov.sk
9. Zabezpečenie údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia — šifrovaný prenos (HTTPS), obmedzený a evidovaný prístup zamestnancov, zálohovanie, ochranu úložiska fotografií pred neoprávneným prístupom a automatické mazanie údajov po uplynutí dôb podľa článku 3.
10. Zmeny týchto zásad
Znenie zásad môžeme aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke. Pri podstatnej zmene vás upozorníme e-mailom alebo oznámením na webe.
Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňa 15. 9. 2026.